1. Quem somos
ShopBoost (“nós”) é uma plataforma SaaS que conecta sellers de marketplaces brasileiros ao painel ShopBoost para fins de gestão e análise de negócio. Operamos no domínio shopboost.com.br.
2. Que dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e organização do seller.
- Dados da loja autorizados pelo seller via autorização segura: informações da loja, pedidos, produtos, SKUs, estoque, finanças, payouts, taxas, reembolsos, fulfillment e promoções. Estes dados são obtidos exclusivamente pelas APIs autorizadas da plataforma de vendas, mediante consentimento explícito.
- Dados técnicos: IP, user agent, logs de acesso e auditoria de eventos sensíveis.
3. Como usamos os dados
- Exibir e analisar a operação da loja do seller.
- Garantir segurança, prevenção a fraudes e auditoria.
- Cumprir obrigações legais e contratuais.
Não vendemos dados pessoais. Não usamos dados de seller para treinar modelos de IA sem consentimento. Não compartilhamos dados com terceiros exceto provedores de infraestrutura estritamente necessários (banco de dados, observabilidade, e-mail transacional).
4. Tokens e credenciais de autorização
Tokens de acesso e refresh tokens emitidos pela plataforma de vendas são armazenados em tabela isolada, criptografados em repouso (AES-256-GCM) e nunca aparecem em logs. O seller pode revogar a conexão a qualquer momento desconectando a loja no painel ShopBoost ou na sua conta de seller na plataforma.
5. Retenção
Dados são mantidos enquanto a conta está ativa. Após exclusão da conta ou revogação da integração, tokens são deletados imediatamente e dados de negócio são removidos em até 30 dias, exceto quando exigido por lei.
6. Direitos do titular (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados em shopboost12@gmail.com.
7. Contato
Encarregado de dados (DPO): shopboost12@gmail.com.